据游戏媒体happygamer报道：2026 年 1 月 22 日，《守望先锋 2》游戏总监艾伦・凯勒发布新年首篇 “开发者观点” 文章，公布第 20 赛季更新计划，内容围绕三项调整。

开发团队计划修改竞技排名系统，引入全新辅助瞄准系统，未来为开放队列模式提供支持。但文章和同期开发者演示会，均未提及玩家关心的平衡补丁、匹配机制修复和新竞技场模式，此举引发玩家强烈不满。

玩家就游戏模式展开争论，焦点在 6v6 玩法和开放队列。有玩家反驳凯勒 “开放队列是第二热门模式” 的说法，直言其玩家数远超官方力推的新竞技场模式。

竞技排名系统遭玩家集体抵制，众人呼吁删除该系统，回归旧版数值排名。

玩家诉求多样，涵盖皮肤、英雄削弱，核心诉求是优化匹配机制。但这些诉求在文中均未被提及。玩家评论措辞激烈，有人怒斥博文空洞，有人直言希望总监下课。

一位资深玩家吐槽，2016 年测试服玩家可自由互动，如今沟通限制政策让语音频道冷清，彻底破坏游戏社交氛围。

目前，《守望先锋 2》运营前景不明，官方沟通陷入 “高调承诺、回避问题” 的恶性循环。匹配机制、排名系统、6v6 玩法回归等核心诉求，成了无人敢碰的难题。

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